Algemene voorwaarden

. Identiteit van de verkoper

1.1 Deze website en alle producten en diensten die hiervia worden aangeboden, worden beheerd en geëxploiteerd door:

Njuta BV

Maatschappelijke zetel: Oude Baan 662, 3630 Maasmechelen
Ondernemingsnummer: BE 1016.674.519
E-mail: info@bloemenanthos.be
Website: www.bloemenanthos.be

Njuta BV is de enige contractspartij voor alle bestellingen en diensten via deze website.

1.2 Njuta BV levert haar producten en diensten onder twee handelsnamen:

Bloemen Anthos: voor de verkoop van snijbloemen en detailhandel;
Anthos Brood & Bloem: voor horecaproducten en -diensten.

1.3 De fysieke uitvoering van de bloemendiensten en -leveringen gebeurt door Bloemen Anthos BV, met maatschappelijke zetel te Maaseikerlaan 73, 3680 Neeroeteren, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE 0440.923.396. Bloemen Anthos BV treedt hierbij op als uitvoerende partij, niet als contractspartij ten aanzien van de klant.

2. Toepasselijkheid

2.1 Op alle producten en diensten die via onze website worden aangeboden, zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, samen met ons Privacybeleid en eventuele bijzondere voorwaarden per dienst of aanbieding (hierna gezamenlijk: de "Voorwaarden"). In geval van tegenstrijdigheid hebben bijzondere voorwaarden voorrang op deze Algemene Voorwaarden.

2.2 Door gebruik te maken van onze website, diensten of webshop, of door een bestelling te plaatsen, bevestigt u kennis te hebben genomen van deze Voorwaarden en de toepasselijkheid ervan te aanvaarden.

2.3 Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die geldt op het moment van uw bestelling is van toepassing.

3. Aanbod en prijzen

3.1 Ons aanbod en de vermelde prijzen kunnen te allen tijde wijzigen. Alle prijzen zijn inclusief BTW en uitgedrukt in euro, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Aanbiedingen en promoties zijn niet cumuleerbaar tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.3 Afbeeldingen, kleuren, gewichten en omschrijvingen op de website zijn indicatief en kunnen licht afwijken van het effectieve product. Dit kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3.4 Alle offertes van Njuta BV zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat een bestelling door Njuta BV op haalbaarheid is beoordeeld en uitdrukkelijk aanvaard. Njuta BV behoudt zich het recht voor om zonder opgave van reden bestellingen te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen.

4. Bestelproces

4.1 Om een geldige bestelling te plaatsen via de webshop dient u alle gevraagde gegevens volledig en correct in te vullen en deze Voorwaarden te aanvaarden.

4.2 Uw aankoop gebeurt tegen de prijs die op het moment van de bestelling in de webshop vermeld staat. Door op de bestelknop te klikken, erkent u een betalingsverplichting aan te gaan.

4.3 Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een samenvatting van uw aankoop en de toepasselijke voorwaarden.

5. Betalingen

5.1 Aankopen via de webshop kunnen betaald worden met Bancontact.

5.2 Betaling dient te gebeuren binnen de 5 werkdagen na bestelling. De levering vindt pas plaats na ontvangst van de volledige betaling. Bij niet-tijdige betaling vervalt de bestelling automatisch.

5.3 De geleverde goederen blijven eigendom van Njuta BV totdat de volledige prijs, inclusief eventuele bijkomende kosten, volledig is betaald. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de koper.

6. Levering

6.1 Leveringskosten zijn niet inbegrepen in de vermelde prijs, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Wij leveren enkel in België, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Voor leveringen in het buitenland kunt u contact opnemen via de contactgegevens in artikel 11.

6.2 Wij doen ons uiterste best om te leveren op de door u gekozen dag, na ontvangst van de betaling, tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen.

6.3 Indien door onvoorziene omstandigheden een vertraging optreedt, brengen wij u binnen de 5 werkdagen na bestelling op de hoogte. U heeft dan de keuze om de levering op een later tijdstip te aanvaarden of de bestelling kosteloos te annuleren met volledige terugbetaling binnen de 30 dagen.

6.4 Njuta BV heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. Indien bepaalde goederen niet leverbaar zijn, worden de reeds betaalde bedragen daarvoor terugbetaald zonder interest of bijkomende vergoeding.

6.5 Voor zover wettelijk toegestaan geschiedt verzending op risico van de koper. Njuta BV is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies tijdens het transport.

7. Herroepingsrecht

7.1 Als consument heeft u het recht om een via de webshop gesloten overeenkomst te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van redenen en zonder boete. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

7.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

bederfelijke goederen met een beperkte houdbaarheid, zoals snijbloemen;
goederen die op maat of volgens uw specificaties zijn vervaardigd, zoals gepersonaliseerde bloemstukken, verse bloemen of planten.

7.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient u ons per e-mail of per post ondubbelzinnig te informeren over uw beslissing (zie contactgegevens artikel 11).

7.4 U dient het product onbeschadigd en binnen de 14 dagen na uw herroepingsmelding terug te sturen. U bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen.

7.5 Wij betalen u binnen de 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug, met hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de aankoop, tenzij u uitdrukkelijk instemde met een andere terugbetalingswijze. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben terugontvangen of u het bewijs van terugzending heeft voorgelegd.

8. Garantie en klachten

8.1 U dient de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Zichtbare gebreken of afwijkingen van de bestelling dient u zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 2 maanden na vaststelling schriftelijk te melden via de contactgegevens in artikel 11.

8.2 Njuta BV biedt de wettelijke conformiteitsgarantie conform de Belgische consumentenwetgeving.

9. Overmacht

9.1 Njuta BV is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van haar verbintenissen als gevolg van gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: productieonderbrekingen, bevoorradingsproblemen, tekorten aan grondstoffen, energie of transport, stakingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, ook wanneer deze voorzienbaar waren.

10. Intellectuele eigendom

10.1 Alle ontwerpen, creaties, foto's, teksten en andere inhoud op de website en in de winkel(s), alsook de handelsnamen "Bloemen Anthos" en "Anthos Brood & Bloem", zijn eigendom van Njuta BV, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Reproductie, verspreiding of elk ander gebruik is enkel toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Njuta BV.

11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

11.1 Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.

11.2 Njuta BV streeft naar een minnelijke oplossing van klachten. Indien dit niet lukt, kan de consument zich wenden tot de bevoegde buitengerechtelijke of gerechtelijke instanties overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

11.3 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Behoudens andersluidende dwingende bepalingen zijn de rechtbanken van het arrondissement Limburg territoriaal bevoegd. Voor consumenten doet deze bepaling geen afbreuk aan dwingende bevoegdheidsregels.

12. Privacy en gegevensbescherming

12.1 Njuta BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid op www.bloemenanthos.be/privacy-policy/.

13. Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u ons bereiken via:

Njuta BV

Adres: Oude Baan 662, 3630 Maasmechelen
Ondernemingsnummer: BE 1016.674.519
Website: www.bloemenanthos.be

Vestiging Anthos Brood en Bloem — Maaseik

Adres: Bleumerstraat 9, 3680 Maaseik
Telefoon: 089 65 79 41
E-mail: info@bloemenanthos.be

Vestiging Bloemen Anthos — Neeroeteren

Adres: Maaseikerlaan 73, 3680 Neeroeteren
Telefoon: 089 86 11 14
E-mail: neeroeteren@bloemenanthos.be

Laatste update: maart 2026